Трудно ли работать супервайзером?

Сергей Иванов аватар
Сергей Иванов © информационный портал Финансы.Asia
1 27 Сентября 2010 | 14:21

Слово «супервайзер» у нас на слуху. Причем, иногда кажется, что количество подобных вакансий не ограничено, ведь постоянно приходится натыкаться на объявления по типу «требуется супервайзер». Неужели именно такая работа является перспективной? А какие знания требуются для ее осуществления? Если вас интересуют те же вопросы, наверняка сегодняшняя статья будет для вас полезной и информативной...

Где таятся «корни» супервайзинга?

Начнем с того, что слово «супервайзер» пришло к нам из великого и могучего... английского языка. Иностранный термин «supervisor» буквально переводится, как «контролировать», «наблюдать». В Америке первые супервайзеры появились еще в 70-е годы прошлого века, а уже в веке двадцать первом такие работники стали востребованными и в России. Супервайзеры стали нужны, когда руководители больших предприятий стали думать об усилении контроля над собственными работниками. Вот, как раз в этом и заключаются обязанности супервайзера современного образца.

Многие даже проводят параллель между супервайзером и прорабом. У них действительно много общего, но стоит отметить, что если прораб является все-таки рабочим, то супервайзер занимает управленческую должность. Хотя должность эта чаще всего относится к низшему звену управления. В подчинении супервайзера состоит небольшой рабочий коллектив (как правило, от 5-ти до 20-ти человек). Считается, что в этом случае супервайзеру легче установить с ними контакт и координировать их работу. При этом супервайзер может числиться в штате компании, а может, работать и внештатным специалистов, которого приглашают в наиболее загруженные периоды работы предприятия. Можно сказать, что в обеих ситуациях он является посредником между начальством и работниками.

Где работает супервайзер?

Супервайзеры могут работать в самых различных сферах деятельности, но чаще всего их можно встретить в торговле. В большинстве случаев супервайзер управляет промоутерами или мерчендайзерами. В его обязанности входит осуществление контроля над работой этих специалистов. Например, супервайзер следит за тем, чтобы мерчендайзер посещал торговые точки и сообщал ему о том, как продается конкретный товар, насколько правильно он разложен на прилавке и т.д. Практически аналогично выглядит процесс взаимодействия промоутера с супервайзером. Последний дает указания подчиненным по поводу правильной рекламы конкретного продукта и обучает их разнообразным методикам воздействия на покупателя. Помимо этого, супервайзеры сейчас часто встречаются в сетевом маркетинге и прочих отраслях, связанных с продвижением товара или услуги.

Хочешь быть супервайзером – будь активным!

Работа супервайзером – это не только команды и распоряжения. Кандидат на эту должность, заполняя бланк анкеты приема на работу, должен понимать, что данная работа предполагает наличие у соискателя творческих и коммуникативных качеств и умения управлять людьми. Важно, чтобы у супервайзера было системное мышление, а также имелась способность планировать работу и анализировать ситуации. Супервайзер работает в команде, а это означает, что стрессоустойчивость, быстрая реакция, требовательность к себе, способность к обучению и знание психологии общения – это те качества, которые помогут ему «выжить» в рабочих условиях. И не надейтесь отсидеться в кресле – придется прилично побегать, ведь вам нужно постоянно наблюдать за работниками. Именно поэтому, как правило, возраст супервайзера составляет 20-40 лет. При этом желательно, чтобы у такого специалиста был, если не опыт работы, то хотя бы собственный автомобиль с водительскими правами – руководители многих фирм экономят на транспорте, но бензином вас снабжать, конечно же, будут. Если собственного транспортного средства у супервайзера нет – не беда! Часто таким работникам предоставляют проездные билеты на виды общественного транспорта. И супервайзеры без опыта тоже нужны – не пропадете!

Основные обязанности супервайзера

Так что же должен делать супервайзер? В обязанности такого работника входит:

- обучение команды и ее мотивация;
- проведение собеседований с кандидатами на замещение вакансий;
- распределение заданий;
- помощь работникам в адаптации в коллективе, ознакомление их с кадровой политикой фирмы;
- проверка материально-технической обеспеченности подчиненных;
- принятие мер по увеличению продуктивности труда за счет уменьшения незапланированных остановок и перерывов;
- улучшение атмосферы в рабочем коллективе;
- объективная оценка работы каждого подчиненного;
- контроль над качеством работ и соблюдением их графика;
- организация учебных курсов и непосредственное участие в них;
- принятие решения о повышении конкретного работника в должности;
- передача руководителю информации об увольнении подчиненных;
- отчетность перед руководством по вопросам, связанным с результатами работы, качеством выполнения задач и т.д.

Супервайзер: цена вопроса

Наверняка после этого вас будет интересовать один вопрос: сколько платят супервайзеру? Обычно зарплата такого специалиста составляет 300-500 долларов. Немного, но за то при этом супервайзер приобретает чрезвычайно полезные знания. Работая в бешеном ритме, он учится управлять людьми, принимать правильные решения и продавать товары или услуги. И если супервайзер поймет, что пользоваться полученными знаниями можно и нужно, очень скоро он стремительно станет двигаться вверх по карьерной лестнице! Оглянуться не успеет, как станет руководителем компании. Ведь в жизни всякое бывает...


(с) Татьяна Марико, Информационный портал Finansy.asia