Должностные инструкции. Основные принципы их работы

Сергей Иванов аватар
Сергей Иванов © информационный портал Финансы.Asia
1 10 Мая 2010 | 10:12

1. Что такое должностные инструкции? Какое значение они имеют?

Успех и неудачи современных организаций в немалой степени зависят от человеческого ресурса, задействованного в работе. Производительность труда персонала влияет на общую прибыль компании. Однако осуществлять постоянный контроль выполнения работниками их должностных обязанностей, - сложная задача. Упростить ее могут специальные документы, среди которых: правила, регламентирующие внутренний распорядок, положения о структурных отделах организации, штатное расписание, а также – должностные инструкции.

Подобные инструкции позволяют разграничить поле деятельности каждого работника и закрепить за ним определенные трудовые обязанности. Наличие документа, излагающего основные задачи и полномочия персонала организации, является обязательным, согласно действующему законодательству РФ.

По определению Современного экономического словаря, должностная инструкция указывает круг поручений и обязанностей, а также работ, которые необходимо выполнить данному сотруднику, занимающему конкретную должность на предприятии.

Из этого определения следует, что основное внимание уделяется определению круга трудовых обязательств, возлагаемых на определенного работника. Важно, что речь идет скорее об описании функций данной должности, а не об описании трудовых обязательств конкретного работника.
Основные функции: структурирование производства, а также регулирование деятельности сотрудников.

2. Цели (какие цели преследует утверждение таких инструкций)

Любая система управления нуждается в четких указаниях и правилах, выполнять которые обязан каждый сотрудник. Цель составления должностной инструкции, - показать подчиненному круг требуемых задач и мотивировать его к выполнению определенных трудовых обязанностей.

Они служат выполнению нескольких задач. Прежде всего, побуждают к действию определенного сотрудника, указывают на критерии оценки его труда, дают необходимые направления для повышения уровня квалификации сотрудника. Кроме того, участие работника в обсуждении его должностной инструкции, позволяет ему влиять на условия и организацию его труда.

Также должностная инструкция предоставляет возможность для анализа и оценки результатов трудовой деятельности сотрудника, содержит в себе дополнительную информацию об уровне подготовки кандидатов на вакантную должность. Она может использоваться и как источник достоверной информации для совершенствования структуры организации, для увеличения производительности труда.

3. Кто составляет должностные инструкции? Что нужно указывать в них?

Разрабатываются они каждым руководителем для его подчиненных, а подписываются управляющими структурных отделов. Иногда инструкцию составляет специалист, работа которого заключается именно в разработке подобного рода документов. Все должностные документы утверждает лично первый руководитель организации. Между тем ответственным за наполнение организации необходимыми документами, является начальник отдела кадров.

Важные качества понятного нормативного документа – ясность и краткость. Потому что двусмысленному документу нельзя подчиняться. Очевидно, они не должны быть слишком длинными, - их тяжело читать, и велик риск ошибиться в понимании содержания написанного.

В процессе написания должностных инструкций формулируются функции и задачи подчиненного. При этом необходимо придерживаться соответствия должностных инструкций и фактических обязанностей сотрудника. Положения такого рода документов должны определять конкретные зоны ответственности подчиненного, а не являться лишь формальными обязательствами. Все положения одинаково равны по уровню важности.

Следует избегать общих определений, двусмысленности, неясности и поверхности суждений при составлении должностных инструкций. Необходимо четко выделить все основные задачи, подробно описать методики выполнения работ, упомянуть обо всех важных процедурах и указаниях, которых должен придерживаться работник. Лучше использовать простые, а не сложные предложения.

Должностные инструкции составляют в трех экземплярах. Первый сохраняется в отделе кадров, второй – у управляющего подразделением, а третий находится у самого работника.

Признак хорошей инструкции – написание ее максимально простым языком. Обязательны следующие реквизиты документа: гриф утверждения, дата и подпись работника об ознакомлении с ней.

В самом документе указываются: название должности, название структурного подразделения, конкретизируется причина создания должности и место должности в иерархии организации (кто кем управляет и кому подчиняется). Ниже следует перечень должностных обязанностей, сгруппированный по функциональным категориям. Содержательно инструкция считается наполненной, когда в ней присутствуют не менее 6-7 функциональных блоков, внутри которых перечисляются по 6-7 должностных обязанностей.

Существуют стандарты оформления данного документа. Так, согласно УСОРД, структура должностной инструкции должна состоять из следующих разделов: общие положения, описание должности, права, ответственность.

Раздел «Общие положения» формируется под влиянием особенностей конкретной организации и должен быть одинаковым для всех служебных документов. В общих положениях указывают: категорию должности, квалификационные требования к сотруднику, перечисляют необходимые организационно-правовые документы (инструкции, разъяснения, нормативные документы и другие подзаконные акты), порядок назначения и освобождения от должности, указания непосредственной подчиненности сотрудника.

В разделе «Описание должности» описываются основные направления деятельности сотрудника. Иногда сюда относят и положение о выполнении разовых служебных заданий.

Перечень прав сотрудника обязателен в разделе «Права». А меру наказания за несоблюдение трудовых обязанностей и требований закона, указывают в разделе «Ответственность».

В конце документа необходимо сослаться на документ, в соответствии с которым была разработана данная инструкция, указывается его название, номер и дата принятия документа.

4. Как работают должностные инструкции?

Все, что не написано, может быть изменено или забыто. Когда в должностной инструкции нет описания всех бизнес-процессов организации, - случаются конфликты. Чаще всего – между работодателем и подчиненным. При этом значительно снижается эффективность труда на предприятии. Чтобы этого не произошло, следует разрабатывать и использовать всю необходимую нормативную документацию.

Многофункциональность должностных инструкций способствует тому, что они регламентируют не только обязанности работника, но и требуемый формат его работы. Для новых сотрудников инструкции – незаменимый источник информации, помогающий быстрее освоиться на новом месте.

Чтобы они начали работать, необходимо, чтобы работник их выучил наизусть. И обязательно придерживался положений инструкции в процессе выполнения должностных обязанностей. Сотруднику необходимо уметь выполнять требования организации в разных ситуациях.

Нет единственно правильного алгоритма для составления данных инструкций. Для каждого вида деятельности необходим индивидуальный подход. В таком случае, стоит отказаться от бюрократизма, нереальности поставленных задач, излишнего формализма. При умелом написании, должностные инструкции могут и должны стать мощным средством управления трудом.

Составление подобных инструкций – это долгий и кропотливый труд. Однако быстрая окупаемость производственных схем служит надежным ориентиром на пути к успеху.

Правильные и подробные должностные инструкции - залог эффективной работы, гарантия снижения уровня служебных конфликтов и роста авторитетности руководства организации.

Должностная инструкция директора
Должностная инструкция главного бухгалтера
Должностная инструкция инженера
Должностная инструкция начальника отдела
Должностная инструкция менеджера


(с) Информационный портал Finansy.asia